Часто задаваемые вопросы

Необходимо сообщить в Фонд, чтобы внести корректные данные. Заявление можно направить через сервис "Смена собственника" на главной странице сайта….

Такая ситуация может сложиться по нескольким причинам.

1.Многоквартирный дом НЕ ВКЛЮЧЕН в региональную программу капремонта.

Если многоквартирный дом НЕ включен в рег.программу, квитанции на уплату взносов не приходят. Так как уплачивать взносы на капитальный ремонт должны собственники помещений в домах, которые в эту программу включены.

Проверить наличие/отсутствие дома в рег. программе можно, зайдя в раздел «Узнать все о своем доме» подраздел «Региональная программа» или «Найти свой дом».

2. Дом ИСКЛЮЧЕН из региональной программы или подлежит сносу

Квитанции на капремонт не приходят (или перестают приходить), если помещение находится в доме блокированной застройки, доме, где менее 5 квартир, или в доме, признанным в установленном порядке аварийными и подлежащими сносу. А также в случае, если уполномоченный орган принял решение об изъятии для государственных или муниципальных нужд земельного участка, на котором расположен этот многоквартирный дом. Список исключенных МКД в разделе «Узнать все о своем доме» подраздел «Региональная программа» -Региональная программа от 30.12.2022 № 1039.

3.Отсутствие актуальной информации

Бывают случаи, когда квитанции собственникам не приходят из-за отсутствия у Фонда данных о конкретном помещении, даже при условии, что дом включен в региональную программу. Особенно это касается нежилых помещений.

ВАЖНО! Для того, чтобы данные по помещению были актуализированы необходимо направить в Фонд копии (скан или фото) документов, подтверждающих право собственности на помещение в многоквартирном доме: выписка из ЕГРН\свидетельство о регистрации права. Сделать это можно через сервис «Смена собственника» на главной странице сайта.

Как только у Фонда появится информация о собственнике помещения, будет создан лицевой счет и сформирована квитанция для уплаты взносов.

 4.Задержка со стороны агента

Для домов, формирующих фонд капитального ремонта в «общем котле», доставку квитанций производят агенты, с которыми заключены договоры на предоставление данных услуг. Поэтому, если вы убедились, что ваш дом входит в программу капремонта и данные о помещении актуализированы, но квитанции пришли с задержкой, – сообщите в Фонд.

В целях контроля качества доставки квитанций мы создали сервис «Недоставка квитанций», где Вы можете сообщить о том, что квитанция не пришла или доставлена не вовремя. Данный сервис позволяет нам фиксировать каждый случай несвоевременной доставки квитанций. Благодаря Вашим сообщениям мы можем оперативно взаимодействовать с агентом, который осуществляет печать и доставку квитанций.

Обратите внимание! Самостоятельно сформировать квитанцию можно в Личном кабинете. Также произвести оплату можно по Qr-коду из квитанции за предыдущий месяц, указав нужный расчетный период и сумму оплаты. При этом обратите внимание на соответствие лицевого счета адресу помещения, за которое идет уплата взносов.

1 вариант. Произвести платёж по Qr-коду коду из квитанции за предыдущий месяц, указав нужный расчетный период и сумму оплаты. При этом необходимо обратить внимание на соответствие ЛС адресу помещения, за которое идет уплата взносов.

2 вариант. В мобильном приложении банка ввести ИНН НКО "Фонд капитального ремонта МКД" (ИНН 2311981102), выбрать расчетный счет из списка счетов (расчетный счет можно посмотреть в квитанции за предыдущие месяцы), ввести номер лицевого счёта помещения, за которое производится оплата, произвести оплату (можно зайти в мобильном приложении банка в раздел «платежи и переводы» и ввести ИНН, либо в раздел Дом-Капремонт). В случае неверного указания расчётного счёта будет появляться надпись «Лицевой счёт не найден», в таком случае ещё раз сверить расчётный счёт (особенно это касается специальных счетов, которые не все сервисы могут распознавать). Поэтому данные рекомендации актуальны для МКД, фонд капитального ремонта которых формируется на счёте регионального оператора «в общем котле». Собственникам помещений в МКД, формирующим фонд капитального ремонта на специальном счёте, по данному вопросу необходимо обратиться к владельцу специального счёта.

 

 3 вариант. Оплатить на сайте Фонда, используя систему интернет-эквайринга.

 

Узнать номер лицевого счёта помещения, задолженность и сумму ежемесячного платежа можно с помощью сервиса «Лицевой счет» на главной странице нашего сайта капремонт23.рф.

Плановые сроки проведения работ указаны в региональной программе и конкретизированы в краткосрочном плане.
Если фонд капитального ремонта формируется на счёте регионального оператора, то ускорить ремонт можно путём включения дома в краткосрочный план по "неотложному" ремонту. Для того, чтобы это сделать, необходимо следующее:

• наличие заключения о неотложной потребности в выполнении какого-либо вида работ по капремонту. Его собственники или УК заказывают у специализированной организации, которая является членом саморегулируемой организации, основанной на членстве лиц, выполняющих инженерные изыскания
• наличие акта обследования, составленного уполномоченным органом местного самоуправления после получения заключения специализированной организации
• лимит финансирования многоквартирного дома должен быть равен или превышать необходимый размер финансирования неотложного(ых) вида(ов) работ по капитальному ремонту
• наличие "свободных" средств для финансирования капремонта МКД в соответствующем муниципальном образовании
• решение общего собрания собственников помещений о проведении ремонта

Обращаем внимание, что с инициативой о проведении неотложного капитального ремонта в МКД в адрес регионального оператора выступает орган местного самоуправления, с которым в дальнейшем взаимодействуют собственники помещений и управляющая компания рассматриваемых МКД.

По вопросам проведения досрочного капитального ремонта Вам следует обратиться в администрацию своего муниципального образования.

Если фонд капитального ремонта формируется на специальном счёте дома, то собственники самостоятельно принимают решение, когда проводить капремонт. Он может быть проведён в любое время, но не позднее сроков, установленных в региональной программе.